Zapraszamy dyrektorów szkół i placówek oświatowych na spotkanie poświęcone działaniom, które należy i warto podjąć w przypadku skargi na nauczyciela. Temat, który pojawia się coraz częściej, szczególnie w okresie wystawiania ocen śródrocznych i rocznych. Szkolenie zostanie zrealizowane zgodnie z poniższym programem a uczestnicy będą mieli możliwość uzyskania od naszego eksperta odpowiedzi na pojawiające się pytania.


Termin realizacji szkolenia: 22 maja 2025 r., godz. 12.00 – 14.00, platforma MS Teams Olsztyńskiego Centrum Edukacji Nauczycieli

PROGRAM SZKOLENIA:

  1. Wprowadzenie do tematyki skarg w środowisku szkolnym
  • Definicja skargi i różnice między skargą a wnioskiem.
  • Rodzaje skarg: ustna, pisemna, anonimowa, złożona przez ucznia, rodzica, współpracownika.
  • Statystyki i przykłady z praktyki.
  1. Podstawy prawne postępowania skargowego 
  • Prawo oświatowe: obowiązki szkoły w zakresie rozpatrywania skarg.
  • Karta Nauczyciela: prawa i obowiązki nauczyciela wobec uczniów, rodziców, dyrekcji.
  • Kodeks pracy: zasady odpowiedzialności pracowniczej i ochrona przed bezpodstawnym zarzutem.
  • Ochrona dóbr osobistych nauczyciela (Konstytucja RP, Kodeks cywilny).
  1. Procedury wewnętrzne – krok po kroku 
  • Jak szkoła powinna prowadzić postępowanie skargowe:
    • Rejestracja skargi.
    • Weryfikacja zasadności.
    • Zapewnienie bezstronności i obiektywizmu.
    • Wysłuchanie stron (w tym prawo nauczyciela do obrony).
    • Zasady dokumentowania przebiegu postępowania.
  • Rola dyrektora szkoły i organu prowadzącego.
  • Terminowość i poufność.
  1. Ochrona nauczyciela i przeciwdziałanie mobbingowi 
  • Granica między uzasadnioną skargą a działaniami noszącymi znamiona mobbingu lub nękania.
  • Wsparcie nauczyciela w przypadku bezzasadnych oskarżeń.
  • Możliwości dochodzenia swoich praw (np. skarga do kuratorium, sądu pracy).
  • Obowiązek zapewnienia bezpiecznych warunków pracy (dyrektor jako pracodawca).
  1. Komunikacja i prewencja 
  • Techniki komunikacji z rodzicami i uczniami, które pomagają zapobiegać konfliktom.
  • Dokumentacja pracy nauczyciela jako narzędzie obrony.
  • Rola wychowawcy i zespołu nauczycielskiego w rozwiązywaniu problemów.
  1. Studium przypadków i warsztaty 
  • Analiza konkretnych scenariuszy:
    • Skarga ucznia o rzekome faworyzowanie.
    • Skarga rodzica o nieodpowiednie zachowanie nauczyciela.
    • Konflikt między nauczycielami.
  • Opracowanie prawidłowej ścieżki reakcji.
  • Symulacje rozmów i sporządzanie dokumentacji.

W pracy z innymi ludźmi sytuacje konfliktowe są nieuniknione, dlatego podczas warsztatów przyjrzymy się sposobom rozwiązywania konfliktów i budowania porozumienia w szkole, opierając się na podejściu Porozumienia bez Przemocy. Umiejętność budowania dialogu i relacji opartych na zaufaniu to jedna z kluczowych kompetencji współczesnego nauczyciela, dlatego podczas szkolenia będziemy rozwijać zarówno umiejętności bycia mediatorem - czyli rozwiązywania konfliktów np. pomiędzy uczniami, ale także zwrócimy uwagę na okoliczności, kiedy sami jesteśmy stroną w trudnej sytuacji (np. konflikty z rodzicami, uczniami).

PROGRAM:

Moduł 1 ( 26-27.04.2025)

  • Różne podejścia i sposoby radzenia sobie z konfliktem:
  • Sprawiedliwość naprawcza a sprawiedliwość karna
  • Rozwiązywanie konfliktów w kulturze dominacji vs w kulturze współpracy
  • Postawy w konflikcie oraz neurobiologiczne podstawy funkcjonowania podczas przeżywania silnych emocji.
  • Eskalacja i deeskalacja konfliktu - język, który sprzyja kontaktowi w konflikcie/ język, który utrudnia kontakt w konflikcie. Podstawowe założenia Porozumienia bez Przemocy.
  • Rola i podstawowe umiejętności mediatora:
  • Parafraza i odzwierciedlanie
  • Rozróżnianie potrzeb od strategii
  • Obserwowanie bez interpretacji
  • Słuchanie uczuć i potrzeb
  • Podążanie za strukturą mediacji
  • Pierwsza empatyczna pomoc
  • Samoopomoc dla mediatora
  • Struktura mediacji – ćwiczenia w podążaniu za strukturą oraz praktyka w budowaniu porozumienia i rozwiązywaniu konfliktów.

 

Sesja Q&A – w dniu 7.05 – godzina 18:00 – 20.00

 

Moduł 2 (31.05 -1.06.2025)

  • Radzenie sobie z własnymi emocjami w sytuacjach konfliktowych:
  • 4 sposoby słuchania trudnych komunikatów
  • Empatia dla siebie i zarządzanie własnymi emocjami
  • Rozwijanie zdolności do budowania próśb, które zwiększają szansę na współpracę
  • Mediacje w szkole dla małych dzieci metodą SNO.
  • Bezpieczeństwo w konflikcie i umiejętność stawiania granic – karzące a ochronne użycie siły.
  • Praktyka umiejętności rozwiązywania konfliktów.
  • Refleksje nad wykorzystywaniem nabytych umiejętności w praktyce szkolnej.

Przedstawiamy informację otrzymaną z MEN dotyczącą szkoleń dla nauczycieli i szkolnych specjalistów w sprawie standardów postępowania w przypadku kontaktu z osobami w kryzysie samobójczym.

Uprzejmie informujemy, że na oficjalnej stronie Krajowego Programu Zapobiegania Samobójstwom, są już terminy szkoleń do zapisów na przedmiotowe szkolenia, które można odnaleźć pod poniższymi linkami:

https://zapobiegajmysamobojstwom.pl/kalendarz-szkolen-dla-nauczycieli/?fbclid=IwY2xjawIDD-xleHRuA2FlbQIxMAABHVybbg-FLs5_CdqjsiVIbokUrH_oDYbCo1_xXzFl4c3c4LD20adKk12QCg_aem_J9IyBmWgnrM2-xD1L48ONw

https://zapobiegajmysamobojstwom.pl/kalendarz-szkolen-dla-szkolnych-specjalistow/?fbclid=IwY2xjawIDD-RleHRuA2FlbQIxMAABHVGeMQHxfqk4WWMsbFoMARHk_jiaPI8zsQzRRekQ2niS8UqkR52gy-BScg_aem_1a4WbJbeVC5fX-jeD_n4-w

 Należy podkreślić, że szkolenia są bezpłatne i obejmują program wdrażania standardów, które zostały przesłane do Państwa 20 grudnia 2024 r.

Ministrowi Edukacji zależy, aby informacje o szkoleniach i zapisy trafiły do jak największej liczby szkół i placówek. Szkolenia są online, więc nie ma problemu z limitem uczestników.

Szkolenia będą stanowiły przydatne narzędzie dla wszystkich zaangażowanych osób w pomoc dzieciom, uczniom i uczennicom w kryzysie psychicznym.